Ano, obsah objednávky je možné upravit, ale pouze v případě, že objednávka ještě nebyla odeslána nebo předána dopravci.
Změna produktů v objednávce je možná jen u objednávky s platbou na dobírku. Pokud chcete změnit produkt, přidat další zboží, odstranit položku nebo upravit variantu, kontaktujte nás co nejdříve e-mailem. Do zprávy uveďte číslo objednávky a přesně napište, jakou změnu chcete provést.
Pokud byla objednávka zaplacena online kartou nebo jinou online platbou, obsah objednávky už neupravujeme. V takovém případě je potřeba objednávku stornovat, platba vám bude automaticky vrácena a následně si můžete vytvořit novou objednávku se správnými produkty.
Pokud už byla objednávka odeslána, její obsah už bohužel neumíme změnit. Po doručení můžete zboží vrátit do 30 dnů a vytvořit si novou objednávku.
Nepomohly ti naše odpovědi?
Napište nám