Reklamaci zpracujeme nejpozději do 30 dní od data přijetí reklamovaného zboží.
Délka vyřízení reklamace může záviset na servisu, výrobci nebo dodavateli konkrétního produktu, proto přesný čas zpracování nedokážeme vždy ovlivnit. O výsledku reklamace vás budeme informovat hned po jejím vyřízení.
Produkt můžete reklamovat z důvodu vady nebo rozporu se smlouvou do 2 let od data nákupu.
Na všechny výrobky zakoupené v našem obchodě se vztahují obchodní podmínky a zákonná záruční doba. Pokud se na produktu během této doby projeví chyba, můžete vytvořit reklamaci podle postupu uvedeného v sekci reklamace.
Pokud chcete reklamovat poškozený, chybný nebo nefunkční výrobek, vyplňte prosím reklamační formulář na stránce Reklamace zboží.
Na stránce reklamace najdete celý postup, jak reklamované zboží odeslat, jaké údaje je potřeba vyplnit a co přiložit k reklamaci.
Po přijetí reklamovaného produktu vás budeme informovat o dalším průběhu a výsledku reklamace.
Nepomohly ti naše odpovědi?
Napište nám