Je to jednoduché.
Nejprve si vyhledejte objednávku podle čísla objednávky a e-mailu. V detailu objednávky najdete formulář pro reklamaci zboží.
Prosím, před odesláním zboží vyplňte reklamační formulář v detailu objednávky. Reklamaci nejprve posoudíme a následně vám pošleme další pokyny.
Použijte číslo objednávky a e-mail zadaný při nákupu.
Popište chybu co nejpřesněji a přiložte potřebné informace, abychom mohli reklamaci rychle posoudit.
V mnoha případech dokážeme problém vyřešit i na dálku. Pokud bude potřeba zboží doručit k nám, pošleme vám e-mail s dalším postupem.